BİLGİLENDİRME
Sıkça Sorulan Sorular
Servis, ürün ve kurumsal süreçlerle ilgili kısa yanıtlar.
Teknik servis ne kadar sürer?+
Çoğu teşhis aynı gün tamamlanır. Parça stokta varsa onarım da hızla ilerler; özel sipariş gereken durumlarda süre net olarak paylaşılır.
Teşhis ücretsiz mi?+
Ön teşhis ücretsizdir. Onayımdan sonra yapılan işlem ve parça bedelleri önceden bildirilir.
Yapılan işlemler garanti kapsamında mı?+
Onarımda kullanılan parçalar ve işçilik, işlem tipine göre belirlenen süreyle garanti altındadır. Süre, işlem kaydında belirtilir.
Cihazımı bırakırken verilerim güvende mi?+
Cihazlar kayıtlı şekilde teslim alınır. Veri içeriğine ihtiyaç olmadıkça erişilmez; istek halinde yedekleme veya silme prosedürü uygulanabilir.
2. el notebook’larda test süreci nasıl işler?+
Cihazlar donanım testi, depolama sağlığı ve temel işlev kontrollerinden geçirilir. Bilinen durumlar şeffaf şekilde paylaşılır.
Küçük ofisler için kurumsal destek veriyor musunuz?+
Evet. Giriş ve orta ölçekli ofisler için kurulum, tedarik, bakım ve yerinde/uzaktan destek hizmeti sunuyoruz.
Fatura kesiliyor mu?+
Evet. Ürün ve hizmet satışlarında fatura düzenlenir. Kurumsal alımlarda fatura bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.
Randevu almam gerekir mi?+
Walk-in kabul edilir; yoğun günlerde randevu ile daha hızlı ilerlersiniz. WhatsApp veya telefon ile randevu oluşturabilirsiniz.